1、由于鲜花花束属于即时特殊消费品，一旦加工、制作、包装完成后，无法进行再次销售。如查询到您的订单状态若显示处理中（或已发
货，配送中），此时我们的各地花店已经将您的礼物已经封装存入本网站各地花材储藏专用仓库，此时一律不能撤单和更改订单信息。重大
节假日（“重大节日”定义：情人节、圣诞节、母亲节、七夕情人节、春节等） 一律不能撤单和更改订单状态（包括贺卡祝福语，配送要求）。
若因此造成的误会，本站不承担任何责任。
 
2、重大节假日配送服务提前告知：每年2月14情人节单量十分庞大，虽然我们已斥资数百万，历时十多年时间打造物流配送网点数万个遍
及全国各大城市，节日期间目前仍然无法满足全部用户配送需求。特向您提前告知，在每年的2月5-13日期间，凡预定未定时（选择“市区免
费配送”的订单）情人节鲜花，本网站仅保证承诺于2月14日可以同城网点依次送达（以派单顺序为准，付款时间越晚，送达时间
延长几率越高）。情人节期间所有鲜花必须提前至少3-15天预订，节日当天一般不再接受当天配送的订单，因此对您造成的不便，敬请谅解。其他重大节假日（如： 春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等）本条款等同参考，详情咨询在线客服或拨打全国热线（节假日若遇到忙线请稍后重试）。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。
 
3、定时配送（或免费配送）服务前后半小时误差声明：由于全国各地的交通、天气、环境或其他不可抗力的因素影响，定时配送可能会产
生±30分钟的时间误差，敬请见谅，属正常现象。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。
 
4、重大节日请至少提前3天订购。支付完成后，我们会立刻安排全国配送网点处理，请仔细核对，恕难更改贺卡内容。
 
5、若送花日当日订花，恕不再接受订单之取消与更改。